Terma & Syarat madani99

Selamat datang ke madani99. Platform madani99 ("Platform", "kami", "milik kami") adalah perkhidmatan kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang dioperasikan di bawah lesen antarabangsa yang sah. Platform ini boleh diakses melalui laman web rasmi di madani99.one serta aplikasi mudah alih yang berkaitan.

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna ("Pengguna", "Ahli", "Pemain") dan madani99. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform ini, anda dengan tegas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan Platform madani99. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

Dalam Terma ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" bermaksud laman web madani99.one, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh madani99.
• "Akaun" bermaksud akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan Platform.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang yang terdapat dalam akaun Pengguna pada sebarang masa yang diberikan, tidak termasuk wang bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit, hadiah, atau insentif promosi yang diberikan oleh madani99 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Deposit" bermaksud pemindahan wang oleh Pengguna ke dalam Akaun mereka melalui kaedah pembayaran yang diluluskan.
• "Pengeluaran" bermaksud pemindahan wang daripada Akaun Pengguna ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• "KYC" bermaksud prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti Pengguna.
• "Pertaruhan" bermaksud sebarang wager, taruhan, atau pertaruhan yang diletakkan oleh Pengguna pada mana-mana permainan atau acara sukan yang tersedia di Platform.
• "RTP" bermaksud kadar pulangan kepada pemain (Return to Player) yang dinyatakan sebagai peratusan untuk permainan tertentu.
• "VIP" bermaksud status keahlian premium yang diberikan kepada Pengguna yang memenuhi kriteria aktiviti pertaruhan tertentu.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform madani99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. madani99 mematuhi piawaian antarabangsa berkaitan perlindungan pengguna bawah umur dan menjalankan semakan umur secara berkala. Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh pengguna bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan semua baki akan dirampas.

Anda mesti mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara sah mengikut undang-undang negara atau bidang kuasa tempat tinggal anda. Anda mesti tidak berada dalam keadaan muflis atau tidak be rupaya menjadi subjek sebarang prosiding yang membatasi keupayaan anda untuk membuat perjanjian kewangan.

Platform madani99 direka khusus untuk melayani pemain di Malaysia. Pengguna dari negara atau wilayah yang melarang perjudian dalam talian secara eksplisit tidak dibenarkan untuk mendaftar atau menggunakan Platform. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan Platform adalah sah mengikut undang-undang tempatan mereka.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Platform madani99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, kaedah pembayaran, atau peranti yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali. madani99 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua dan berhak untuk menutup semua akaun berkaitan serta merampas sebarang kemenangan.

Semasa mendaftar akaun di madani99, anda dikehendaki untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, dan kaedah pembayaran yang dikehendaki. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius Terma ini.

madani99 berhak untuk meminta Pengguna menyerahkan dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah, bukti alamat (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan), dan bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan.

Proses KYC adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran diproses. Kegagalan untuk melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. madani99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri. Anda disarankan untuk menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk keselamatan tambahan.

madani99 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia bagi memudahkan transaksi Pengguna, termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Bitcoin, dan USDT. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.

Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Deposit platform bagi setiap kaedah pembayaran. madani99 berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa. Pengguna yang mempunyai status VIP mungkin layak untuk had deposit yang berbeza berdasarkan tahap keahlian mereka.

Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC yang lengkap.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit (bagi tujuan pencegahan penipuan).
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Jumlah pengeluaran minimum adalah seperti yang dinyatakan di platform bagi setiap kaedah pembayaran.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja, tertakluk kepada semakan keselamatan.

madani99 mematuhi piawaian antarabangsa berkaitan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pembiayaan keganasan (CFT). Sebarang transaksi yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Pengguna dilarang sama sekali daripada menggunakan Platform madani99 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram.

madani99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada Pengguna dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan untuk ahli baharu, bonus deposit semula, cashback mingguan, dan promosi khas sempena acara sukan tertentu. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.

Semua bonus yang diberikan kepada Pengguna tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang perlu dipenuhi sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang spesifik akan dinyatakan bagi setiap promosi. Secara umumnya, pertaruhan yang diletakkan menggunakan wang bonus akan menyumbang kepada pemenuhan syarat pertaruhan mengikut kadar yang berbeza bergantung kepada jenis permainan.

madani99 mengesan dan melarang sebarang bentuk penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, penggunaan perisian automatik untuk pertaruhan bonus, dan sebarang strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memanipulasi sistem bonus. Akaun yang disyaki melakukan penyalahgunaan bonus boleh digantung dan kemenangan berkaitan dirampas.

Setiap permainan yang tersedia di Platform madani99 mempunyai peraturan khusus yang dinyatakan dalam bahagian bantuan atau maklumat permainan berkaitan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum meletakkan pertaruhan. madani99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh kegagalan Pengguna memahami peraturan permainan.

Semua keputusan permainan di Platform madani99 adalah muktamad setelah ditetapkan oleh sistem. Permainan slot dan permainan meja menggunakan teknologi RNG yang bersertifikat dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan hasil. RTP bagi setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam maklumat permainan berkaitan.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau ralat dalam perisian semasa sesi permainan, madani99 berhak untuk membatalkan pertaruhan yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada Pengguna. Kemenangan yang dihasilkan daripada kesilapan teknikal adalah tidak sah dan tidak akan dibayar.

Untuk pertaruhan sukan, keputusan rasmi daripada badan pengawas sukan yang berkaitan adalah muktamad. Dalam kes pertikaian, madani99 berhak untuk menangguhkan pembayaran sehingga keputusan rasmi disahkan. Pertaruhan pada perlawanan yang dibatalkan atau ditangguhkan akan dikembalikan mengikut peraturan khusus sukan berkaitan.

madani99 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif terhadap perjudian bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukannya punca tekanan atau masalah kewangan.

madani99 menyediakan pelbagai alat untuk membantu Pengguna mengawal tabiat perjudian mereka, termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh masa tertentu.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain anda bagi setiap sesi.
• Rehat Akaun: Ambil rehat sementara dari Platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri anda secara kekal atau bagi tempoh minimum 6 bulan daripada menggunakan Platform.

Sekiranya anda menyedari tanda-tanda masalah perjudian seperti berjudi melebihi kemampuan, meminjam wang untuk berjudi, atau perjudian mengganggu kehidupan harian anda, sila dapatkan bantuan segera. madani99 menggalakkan Pengguna yang memerlukan bantuan untuk menghubungi sumber sokongan berikut:

• Talian Kasih: 15999 (perkhidmatan kaunseling 24 jam, percuma)
• GamCare: Organisasi antarabangsa sokongan masalah perjudian
• Persatuan Kaunseling Malaysia untuk khidmat kaunseling profesional

Pengguna dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan Platform madani99:

• Mendaftar atau menggunakan Platform sekiranya berumur di bawah 21 tahun.
• Membuka lebih daripada satu akaun di Platform.
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang teknologi untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau kolusi dengan Pengguna lain.
• Menggunakan Platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram.
• Cuba menggodam, menyerang, atau mengganggu keselamatan dan integriti Platform.
• Menjual, memindahkan, atau membeli akaun madani99.
• Menggunakan maklumat dalaman atau pengetahuan eksklusif untuk mendapat kelebihan dalam pertaruhan sukan.
• Melanggar sebarang undang-undang atau peraturan yang terpakai semasa menggunakan Platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun segera, perampasan semua baki dan kemenangan, dan tindakan undang-undang jika diperlukan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, madani99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan wang, keuntungan, atau peluang perniagaan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor teknikal di luar kawalan madani99.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna akibat kecuaian Pengguna sendiri.
• Keputusan permainan atau pertaruhan yang tidak memihak kepada Pengguna.
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran akibat masalah pihak ketiga (bank, pemproses pembayaran).

Platform madani99 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. madani99 tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau memenuhi keperluan spesifik Pengguna.

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan madani99. Sebelum penutupan akaun, semua syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan dibatalkan dan sebarang baki wang sebenar (tidak termasuk wang bonus) yang belum dikeluarkan akan dipulangkan kepada Pengguna setelah semakan KYC yang diperlukan selesai.

madani99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun Pengguna pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran Terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan untuk melengkapkan KYC, permintaan daripada pihak berkuasa yang berkenaan, atau sebarang sebab lain yang madani99 anggap munasabah untuk melindungi integriti Platform dan keselamatan Pengguna lain.

Setelah akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran Terma, madani99 berhak untuk merampas semua baki termasuk kemenangan dan tidak memulangkan sebarang wang kepada Pengguna yang terlibat. Dalam kes penamatan atas permintaan Pengguna atau sebab lain yang sah, baki wang sebenar akan dipulangkan setelah semakan yang diperlukan selesai.

madani99 berhak untuk mengubah, meminda, atau mengemaskini Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di Platform. madani99 akan berusaha untuk memaklumkan Pengguna mengenai pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam Platform atau e-mel yang didaftarkan.

Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh "Kemas Kini Terakhir" yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terbaru. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan Terma yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan Platform madani99, pasukan kami sedia untuk membantu anda melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam Platform madani99
• E-mel Sokongan: [email protected] (masa tindak balas purata kurang dari 2 jam)
• Waktu Operasi: 24/7, 365 hari setahun

Untuk aduan formal berkaitan pertikaian kewangan atau pelanggaran yang serius, sila hantar perincian lengkap melalui e-mel dengan subjek "Aduan Rasmi" untuk penanganan keutamaan oleh pasukan pengurusan madani99.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut piawaian undang-undang antarabangsa yang ditetapkan oleh bidang kuasa di mana lesen madani99 dikeluarkan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh badan lesen berkaitan.