Komitmen Kami kepada Pemain

Perjudian Bertanggungjawab
di madani99

madani99 percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang seronok dan terkawal — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.

21+
Sekatan Umur Wajib Platform madani99 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Pengesahan umur dijalankan semasa pendaftaran.

Keseronokan Bermain,
Kawalan di Tangan Anda

Di madani99, kami faham bahawa kebanyakan pemain di Malaysia bermain semata-mata untuk keseronokan — merasai debaran permainan kasino dalam talian, menyaksikan perlawanan bola sepak kegemaran sambil bertaruh, atau mencuba nasib di mesin slot terkini. Itu semua adalah pengalaman hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila dilakukan dalam had yang wajar.

Namun begitu, kami juga sedar bahawa segelintir pemain mungkin berhadapan dengan cabaran mengawal tabiat perjudian mereka. Itulah sebabnya madani99 mengambil pendekatan proaktif dalam menyediakan alat pengurusan diri, sumber pendidikan, dan saluran bantuan yang mudah diakses oleh semua pemain kami.

Komitmen madani99 terhadap perjudian bertanggungjawab bukan sekadar kewajipan — ia adalah nilai teras yang menjadi asas kepada semua keputusan perniagaan kami. Pemain yang bermain dengan sihat dan terkawal adalah pemain yang akan terus menikmati pengalaman di Platform kami untuk jangka masa panjang.

Petunjuk Perjudian Sihat
Bermain untuk hiburan, bukan keuntunganPenting
Tetapkan had masa dan wang sebelum bermainPenting
Jangan kejar kerugian dengan pertaruhan lebih besarKritikal
Ambil rehat berkala semasa bermainDigalakkan
Jangan gunakan wang pinjaman untuk berjudiKritikal
Seimbangkan perjudian dengan aktiviti lainPenting

Alat Pengurusan Diri madani99

Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa untuk memastikan pengalaman perjudian anda kekal dalam kawalan dan dalam sempadan yang sihat.

01
Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan

Tetapkan jumlah deposit maksimum yang anda benarkan diri anda dalam tempoh tertentu. Had ini berkuat kuasa serta-merta apabila ditetapkan dan tidak boleh dinaikkan tanpa tempoh menunggu 24 jam. Hubungi [email protected] untuk mengaktifkan had deposit anda.

02
Had Kerugian

Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu, atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem madani99 akan menghentikan aktiviti pertaruhan anda secara automatik bagi tempoh yang ditetapkan.

03
Had Masa Bermain

Tetapkan had tempoh masa maksimum yang anda ingin habiskan di Platform madani99 dalam sehari. Anda akan menerima amaran apabila mendekati had masa yang ditetapkan, dan sesi akan ditamatkan secara automatik apabila had dicapai.

04
Rehat Paksa (Cooling-Off)

Pilih untuk mengambil rehat daripada Platform madani99 selama 24 jam, 48 jam, atau 7 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi. Wang dalam akaun anda tetap selamat.

05
Pengecualian Diri (Self-Exclusion)

Sekiranya anda berasa perlu untuk berhenti berjudi buat sementara waktu atau secara kekal, anda boleh memohon pengecualian diri selama 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Hubungi [email protected] untuk memproses permohonan ini.

06
Penyahaktifan Akaun Sementara

Jika anda memerlukan masa untuk berfikir tanpa memadam akaun anda secara kekal, anda boleh memohon untuk menyahaktifkan akaun madani99 anda buat sementara waktu. Akaun boleh diaktifkan semula selepas tempoh refleksi minimum 7 hari.

Untuk mengaktifkan mana-mana alat pengurusan diri di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan madani99 melalui e-mel [email protected] dengan subjek "Permohonan Alat Perjudian Bertanggungjawab". Pasukan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 24 jam. Semua permintaan pengecualian diri dan had deposit akan diproses dengan keutamaan tinggi tanpa sebarang soalan yang tidak perlu.


Tanda-Tanda Perjudian Bermasalah

Perjudian bermasalah berkembang secara perlahan-lahan dan tidak selalu mudah dikesan. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan bantuan tepat pada masanya. Semak senarai berikut dengan jujur terhadap diri sendiri:

Tanda-Tanda yang Perlu Diberi Perhatian
  • Berasa perlu menambah jumlah pertaruhan untuk merasai debaran yang sama
  • Kerap cuba mengejar balik kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar
  • Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang aktiviti perjudian
  • Menggunakan wang simpanan atau wang bil untuk berjudi
  • Berasa resah, mudah marah, atau tidak selesa apabila tidak berjudi
  • Mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau kewajipan lain
  • Meminjam wang atau menjual harta untuk mendapatkan modal perjudian
  • Sudah berulang kali gagal dalam usaha untuk mengurangkan atau berhenti berjudi

Uji Tabiat Perjudian Anda

Jawab soalan-soalan ringkas berikut dengan jujur. Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada dua soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menghubungi sumber sokongan yang tersenarai di bawah.

Soal Selidik Perjudian Bertanggungjawab
Semak setiap soalan dan nilai secara jujur situasi anda sendiri.

Pernahkah anda berjudi dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, makanan, atau bil?

Adakah anda kerap memikirkan tentang perjudian walaupun sedang melakukan aktiviti lain?

Pernahkah anda berasa perlu untuk merahsiakan aktiviti perjudian anda daripada orang yang anda sayangi?

Adakah anda pernah cuba berhenti berjudi tetapi tidak berjaya berbuat demikian?

Pernahkah anda berasa tertekan, bersalah, atau cemas selepas sesi perjudian?

Tiada jawapan yang salah dalam soal selidik ini — ia adalah alat refleksi peribadi semata-mata. Sekiranya anda merasakan diri anda memerlukan sokongan, madani99 sedia membantu anda menghubungi sumber yang sesuai. Ingat: meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.


Mengapa madani99 Berbeza

Perjudian bertanggungjawab bukan sekadar slogan bagi kami — ia adalah amalan harian yang tercermin dalam setiap aspek Platform madani99.

Pengesahan Umur yang Ketat
Setiap pendaftar baru di madani99 melalui proses pengesahan umur yang komprehensif. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan untuk mengesahkan bahawa pemain berumur 21 tahun ke atas sebelum sebarang aktiviti perjudian dibenarkan.
Alat Had yang Fleksibel
Pemain madani99 mempunyai kawalan penuh ke atas had deposit, had kerugian, dan had masa bermain mereka. Semua had boleh ditetapkan atau diturunkan dengan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu untuk melindungi pemain.
Pengecualian Diri Mudah
Proses pengecualian diri di madani99 direka untuk mudah dan cepat — tanpa prosedur yang rumit atau soalan yang tidak perlu. Satu e-mel kepada pasukan kami sudah cukup untuk mengaktifkan pengecualian diri anda dengan segera.
Pemantauan Corak Aktif
Sistem madani99 secara aktif memantau corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah. Pemain yang menunjukkan corak membimbangkan akan dihubungi oleh pasukan kami secara proaktif untuk menawarkan sokongan.
Pendidikan & Kesedaran
madani99 menyediakan sumber pendidikan berkaitan perjudian bertanggungjawab kepada semua pemain. Maklumat tentang risiko perjudian bermasalah, cara mengenali tanda-tanda awal, dan sumber sokongan tersedia di Platform kami pada setiap masa.
Sokongan Pelanggan 24/7
Pasukan sokongan pelanggan madani99 terlatih untuk mengendalikan pertanyaan berkaitan perjudian bertanggungjawab dengan penuh empati dan kerahsiaan. Hubungi kami pada bila-bila masa — kami sentiasa bersedia untuk mendengar dan membantu.

Sumber Sokongan Perjudian Bertanggungjawab

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan perjudian bermasalah, sumber-sumber berikut tersedia untuk memberikan sokongan yang diperlukan.

Talian Kasih
15999
Perkhidmatan sokongan kaunseling sosial dan krisis Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
GamCare
gamcare.org.uk
Organisasi antarabangsa yang menyediakan maklumat, nasihat, dan sokongan untuk mereka yang terjejas oleh perjudian bermasalah.
Gamblers Anonymous Malaysia
Program 12 Langkah
Kumpulan sokongan rakan sebaya untuk individu yang bergelut dengan ketagihan judi. Mesyuarat diadakan di bandar-bandar utama Malaysia.
Sokongan madani99
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda mengaktifkan alat perjudian bertanggungjawab atau merujuk anda kepada sumber sokongan yang sesuai.

Peringatan Penting: Maklumat hubungan di atas adalah untuk tujuan rujukan am. Jika anda berada dalam situasi krisis atau memerlukan bantuan segera, sila hubungi Talian Kasih di 15999 atau pergi ke kemudahan kesihatan terdekat. madani99 tidak menyediakan perkhidmatan kaunseling profesional secara langsung, tetapi kami boleh membantu menghubungkan anda dengan sumber yang tepat.


Panduan untuk Ibu Bapa & Penjaga

Sebagai ibu bapa atau penjaga, adalah penting untuk memastikan kanak-kanak dan remaja di bawah jagaan anda tidak mengakses Platform perjudian dalam talian seperti madani99. Berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi mereka:

  • Pastikan peranti komputer atau telefon pintar di rumah dilindungi dengan kata laluan yang selamat dan tidak mudah diteka.
  • Gunakan perisian kawalan ibu bapa (parental control) untuk menyekat akses kepada laman web perjudian dalam talian.
  • Jangan simpan maklumat log masuk atau butiran kad bank anda di pelayar web yang dikongsi dengan kanak-kanak.
  • Berbincang secara terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian dan kepentingan pengurusan wang yang bertanggungjawab.
  • Sekiranya anda mengesyaki anak anda mengakses laman web perjudian, hubungi kami di [email protected] untuk melaporkan perkara tersebut.

Komitmen madani99 terhadap Perlindungan Umur

madani99 mengambil tanggungjawab perlindungan umur dengan sangat serius. Platform kami mempunyai dasar sifar toleransi terhadap akses oleh individu di bawah umur 21 tahun. Langkah-langkah yang kami laksanakan termasuk:

Pengesahan KYC Wajib
Semua pemain baru diwajibkan mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan identiti dan umur sebelum akaun diaktifkan sepenuhnya.
Pemantauan Automatik
Sistem kami secara automatik mengesan dan menyekat percubaan pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau dokumen yang telah dimanipulasi untuk mengelak sekatan umur.
Penutupan Akaun Serta-merta
Sebarang akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur 21 tahun akan ditutup serta-merta dan semua dana akan dikembalikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Bermain dengan Bijak di madani99

madani99 mengalu-alukan semua pemain Malaysia yang bermain secara bertanggungjawab dan dalam had kemampuan mereka. Nikmati pengalaman kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang seronok — dengan keyakinan bahawa kami sentiasa ada untuk menyokong anda.

Berjudi secara bertanggungjawab. Hanya untuk pemain berumur 21 tahun ke atas. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi Talian Kasih 15999.